자주 찾는 질문
AI보안관제센터 이용 중 자주 묻는 질문을 모았습니다.
Q
로그인은 어떻게 하나요?
A
학교 구글 계정(@hufs.ac.kr) 또는 이메일/비밀번호로 로그인할 수 있습니다. 학교 계정이 아닌 경우 이용이 제한됩니다.
Q
코딩존·스터디룸은 어떻게 예약하나요?
A
상단 메뉴의 코딩존/스터디룸에서 원하는 방과 시간을 선택해 예약하고, 현장에서 QR로 입실·출석을 처리합니다.
Q
기자재는 어떻게 대여하나요?
A
상단 메뉴의 기자재 대여에서 원하는 기종과 날짜를 골라 신청하면 됩니다. 신청 자체는 24시간 가능하지만 대여일 전날 15:00까지 신청해야 그 날짜에 빌릴 수 있습니다(예: 화요일 대여 → 월요일 15:00까지). 담당자 승인 후 대여 당일 기자재 키오스크에서 기자재 QR과 본인 QR을 순서대로 스캔해 대여·반납이 자동 처리됩니다. 반납기한은 수령 시각 기준 기종별로 정해집니다.
Q
프린터·IP·유지보수는 어디서 신청하나요?
A
상단 서비스 메뉴에서 프린트 요청, IP 신청, 유지보수 신청을 접수할 수 있으며, 승인 현황은 대시보드에서 확인됩니다.
Q
신청 승인은 얼마나 걸리나요?
A
신청 종류에 따라 다르지만 영업일 기준 대체로 1~3일 내 처리됩니다. 진행 상태는 대시보드의 "내 신청 현황"에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.
Q
서버 점검·장애 공지는 어디서 확인하나요?
A
공지사항 메뉴와 대시보드 상단 배너에서 서버 점검, 보안, 서비스 운영 현황을 확인할 수 있습니다.
Q
문의는 어디로 하나요?
A
AI보안관제센터 학생지원센터(031-330-4255, ares-soc@hufs.ac.kr)로 문의하거나, 학생지원 > 민원 상담 메뉴의 민원/불편접수를 이용해 주세요.
